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IU酒店推出私人订制新体验

文章出处:中客酒店 │ 网站编辑:admin │ 发表时间:2016-05-15

核心提示:铂涛集团旗下的IU互联网酒店提出了私人定制服务的概念,提供按需定制的个性化服务给住客全新的消费体验。  进入互联网时代,人人都是自媒体,消费观念也较以往有了较大的转变。新时代的消费者,开始更多地考虑产品的附加值和情感体验,不再单纯考虑价格因素。面对市场需求的变化,铂涛集团旗下的IU互联网酒店提出了私人定制服务的概念,提供按需定制的个性化服务给住客全新的消费体验。  场景化定制彰显品牌理念  一直以来,IU酒店托管鼓励消费者彰显自我,勇敢追逐时尚潮流的生活,以“最自己,No Out”的品牌理念赢得了不少消费者的青睐。有着深厚互联网基因的IU深知,随着市场需求的升级和消费观念的转变,经济型酒店已经从过去的“卖方市场”转变成“买方市场”,放下身段,主动与消费者进行沟通,满足不同消费者的实际需求,才能与消费者建立情感纽带,是留住用户,产生重复购买的有效途径;把个性化定制服务当作礼物回馈给消费者,也是IU开设私人定制服务的初衷。  以“Gift for love”为主题的闺蜜定制为例,高颜值的粉色HelloKitty主题房,萌萌哒的自拍道具,吃不完的美味零食,不仅成为闺蜜聚会的好去处,同时也解决了住宿问题,一举两得。自该项定制自上线以来,入住率一直处于“爆棚”状态,受欢迎程度可见一斑。  据悉,IU目前已经上线的私人定制服务有三种,除了上述的闺蜜定制,还有亲子定制和浪漫定制(见下图)。亲子定制主要针对家庭为单位的出游群体,带着小孩出行的妈妈容易遇到订一间房太挤,订两间房浪费这样的尴尬局面。亲子定制的出现则很好地解决了这一难题。不仅在房间配置方面进行布置了儿童床,防撞角的,儿童牙刷等贴心物件,轻松解决住宿难题,而且还在定制房中免费提供乐高玩具,木马陪伴孩子一起快乐成长。而浪漫定制,则是面向情侣的一项私人定制服务。通过浪漫的玫瑰和特殊的道具,营造甜蜜温馨的浪漫氛围,塑造出情侣专属的私人空间。  线上线下组合式传播,引发巨大的口碑效应  据IU品牌部的负责人介绍,IU在2015年6月就开始提供面向情侣的浪漫私人定制服务,在情侣群体中反响不俗。其中,组合式的传播起着至关重要的作用。邀请自媒体和名人大V亲临现场体验,结合游记感悟形式的线上软文推广,令IU高质量的服务和特色化场景得到了广泛传播,引发众多业内外人士和粉丝的关注,产生巨大的口碑效应。  展望未来,让定制成为消费的重要符号  目前,IU酒店签约共154家,其中开业93家。开业后满意率基本保持在97%以上,市场表现优异,早前更被评选为最具成长性的创新互联网品牌前15位,发展潜力巨大。  对此,铂涛集团品牌架构师及董事长郑南雁表示,酒店不再是单纯功能性的空间,它连接的是一群有共同特点、有相同品位的人,从功能性到时尚性的转变将会是未来酒店业的一个趋势。铂涛要做时尚的消费体验,让私人定制成为时尚消费的象征符号,挖掘更多的产品附加值,与消费者建立情感沟通的渠道与链接。